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吉利星越L SOS道路救援不算基础流量

投诉编号:【1488392】 投诉时间:2025-08-24 15:56 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 旗舰型

本人与2023年5月在东莞购买21款吉利星越L四驱旗舰,当时购买时厂家和销售宣称基础流量终身免费。基础流量为:地图导航、软件升级、远程控制、道路救援、智能语音、数据同步上报等基础服务。现在吉利单方面更改sos不属于基础流量也不属于娱乐流量,但是需要开通娱乐流量才能使用,这完全属于欺诈消费者。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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