

本车购买已有4年时间,天窗几乎很少打开使用。就在今天我刷到一条视频,告诉我天窗排水孔需要经常疏通以免堵塞,然后刚打开天窗就发现电动遮阳布直接褶皱在一起,我赶紧关闭天窗发展为时已晚,幕布不能正常伸缩了。按道理电动天窗幕布这种使用频率极低的功能产品,质量不应该如此不堪,就算电瓶这种使用频率这么高的产品,到目前也一直未出过问题。购车已经四年多时间,每间隔一年多时间就出现一个不该出现的故障(转向卡顿,行车记录仪损坏,车辆尾部传感器排线短路,内门把手脱漆,雨刷杆脱漆,车漆开裂,推荐亲人购买的8Pro车机黑屏等),后面真不敢再给亲友推荐此品牌车。为此我对奇瑞汽车的品质产生了深深的怀疑。我期望能够得到一个满意的处理结果,以维护我作为消费者的合法权益。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州众天之瑞4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
