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奇瑞瑞虎8 PRO防火墙生锈 希望处理

投诉编号:【1488148】 投诉时间:2025-08-24 09:25 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 浩瀚版 5座

从我开始发现防火墙生锈到今日已过去27天了,在这期间我一直主动与盐城众惠售后经理保持联系如何解决问题,售后一直在敷衍我顾意拖延我时间,问她问题从不正面回答问题,东扯西扯尽扯些跟汽车无关的话题,沟通中一直暗示我去别家服务站去的意思,态度一直爱理不理。直到8月20日下午我打电话问怎么给我处理,售后在电话里直接告之这不在她的管辖范围内,意思就是拒绝我上门售后维修,同时挂完电话刘广忠做为众惠老板他把我移出群聊(上面如图如证)你做为一个老板不应该主动配合去解决问题吗?移群拉黑倒是你服务强项?看样这是你长期的惯性了。说实话这群对我来说无所吊谓,只是想说这老板做事小人之心,器量狭小。话说上粱不正下梁歪,可想而知他下面带的员工是什么样,就这服务绝!!!同时希望奇瑞厂家有关部门出面严加管理此店!

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司盐城众惠4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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