2023年因车机卡顿进行投诉,广汽厂家发布公告承诺对2022款GS8主机提供终生质保,并且后期会通过更新解决卡顿问题。2025年因车机卡顿发起众筹自费升级主机芯片,广汽在众筹方案中没有任何关于更改前期质保方案或者质保有变更的条款说明,理应默认之前的承诺。然而众筹后厂家却取消了之前的终身质保,且没有任何解释,这种做法属于霸王条款。我不接受无故取消我车机的质保,现在要求退出众筹并退款。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
