北京现代菲斯塔维修车辆导致漆面受损

2025年8月11日至21日，本人送至周口市4s店维修！提车时发现左前门有7字形划痕a柱和b柱中间有1字形状底漆和油箱盖蓝色漆点，穿透清漆露出白色底漆，照片附件在下图，定损员服务态度极差，告知有划痕后，多次问我想干什么？我在当场平静的告诉他给我解决就好，目前此次事件的4s店一直保持划痕不是在本店造成但定损员发给我的定损照片无任何相关接车照片和视频，只是一味的推卸责任让我提供维修前照片，但根据《消费者权益保护法23条和民法典897条》相关法规4s店若无法证明自身无过错，则需要承担赔偿责任，我方现要求本店按照法律法规赔偿我方车辆损失和车辆代步费用，证据附件下图。