本人在2020年12月购买长安cs55plus蓝鲸版汽车,2025年4月份时车辆跑高速时加油门失速,车辆报警变速器故障,立马到附近服务区停车联系长安厂家客服,客服让到附近4s店检测,到达后4s店检测是变速箱阀体问题。联系长安客服以车辆过保不予以处理,但是变速箱没有任何人为损坏,刚过保一年左右变速箱就发生损坏,存在生产质量问题,希望平台能协调处理。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。