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比亚迪汉动力系统故障无法行驶 顶棚异响

投诉编号:【1487444】 投诉时间:2025-08-22 23:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊贵型

提车一年多2025年8月17号车辆在等红绿灯刚起步就出现动力系统故障,车辆当时立即停住,处于一个无法启动的状态(多次断电重启仍无法启动),当时差点发生交通事故,我有致电400和4S店,说是让把车拖到4S店检测,当天我叫了拖车送去比亚迪4S店检测,网上也看到很多车出现动力系统故障,如果我在高速上行驶,万一出现这种情况后果可想而知,当天拖去检测无果,在我再三要求下,第二天4S店反馈电池保险丝熔断了,需要更换电池包,且在购车一年内多次出现顶棚异响问题,且拆车维修后仍无法改善,后面不了了之,一年多的车就需更换电池包总成,对此我对车的质量表示怀疑,后续我和4S店提出换电池需要一定的补偿以后,4S店不同意,说厂家没有给他们任何补贴,然后我说那你和你们领导商量一下看怎么处理吧,然后4S店至今两天过去了没有任何结果,期间也是多次搪塞敷衍我没有处理,如果我开车再出现动力系统故障等相关问题,引发的一系列安全责任问题,谁来承担?也未做出相应回复!比亚迪说安全才是电动车最大的豪华,试问他们做到了吗?对于此事我需要比亚迪厂家和4S店给我一个合理的解释。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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