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比亚迪海豹07DM-i车辆停产无法交付

投诉编号:【1486171】 投诉时间:2025-08-21 00:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹07 DM-i 投诉车型:2025款 智驾版 DM-i 1.5L 125km 豪华型

本人于2025年6月25日在上述4S店订购2025款海豹07DM-i智驾豪华版,签订购车合同(合同编号:0000646),约定:1.车辆成交价165800元(含3万元购车优惠);2.支付定金1万元(有刷卡记录);3.交车时间为2025年7月30日前。2025年8月20日,销售突然告知“2025款车型因厂家停产,无法按约定交车”,要求我换购2026款车型,本人要求换购2026款的顶配版,销售人员明确表示“新款不享受原3万元优惠,仅能额外补偿1次基础保养”。我提出异议:1.订车时销售未告知“车型可能停产”,隐瞒重要信息;2.合同中“因厂家原因不能供货视为不可抗力,甲方不承担违约责任”的条款,不符合《民法典》第180条对“不可抗力”的法定要求(厂家停产属于商业决策,非不可预见/不可避免的事件),属于无效格式条款;3.经销商单方面变更优惠、拒绝履约,已构成违约(依据《民法典》第577条)。此后多次与4S店协商,对方始终坚持“仅补偿1次保养”,拒绝保持原优惠或按定金罚则赔偿,沟通无果。诉求:1.要求4S店协调换购2026款海豹07DM-i时,保持原3万元购车优惠;2.若无法满足换购条件,要求按《民法典》第587条双倍返还定金(共计2万元);3.要求厂家对经销商的违约行为进行监管处理。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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