小鹏P7+车顶玻璃碎裂 希望厂家处理

事件描述：车辆停在树下，由于刮风掉落了一跟长约3厘米，成年人食指粗细的木棍在车顶上。在开启后备厢后，木棍滚落至后备厢边缘与车顶连接处，正常按键关闭车门，木棍由于杠杆作用，直接顶破车顶玻璃如上传图片所示。处理过程：反馈至车辆售后点，通过玻璃复检，售后回复全是消费者原因。提出疑问：根据《机动车玻璃安全技术规范》（GB9656-2021）符合国标的玻璃可承受150斤重量不破裂。根据小鹏官方用户手册说明：开/闭后备厢时，若有障碍物阻挡，后备厢会回退一定距离。玻璃复检回复，玻璃是受外力顶破，根据事件逻辑，玻璃是受超过150斤的重量破裂了，但小鹏车辆在开/闭后备遇到超过150斤的外力都未回退，是否不符合设计。同时销售该车辆时未提及该区域会有破裂风险。现在销售处的售后，要求消费者自行修理，诉求：1、要求厂家给予合理解释以及是否属于设计不合理，产品存在风险。2、如属于设计不合理产品存在风险原因，厂家按责修复该处玻璃。