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奇瑞艾瑞泽8 4S店服务态度差 要求解决

投诉编号:【1485854】 投诉时间:2025-08-20 15:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2023款 高能版 2.0T DCT驰

车辆多次出现问题,我多次前往门店维修,最近一次是在2025年6月21日,结果等了1个多月,直到我主动询问才被告知配件到货。请问来回的交通费和误工费该由谁来补偿?还有,2025年8月20日我到店,第一个人说“我同事会接待你”,接着第二个人、第三个人也说了同样的话,然后就把我晾在一边。请问这就是你们的服务态度吗?请工作人员好好反省。车子尚在保修期内出现问题,来回的交通费和误工费请给予补偿。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州永胜达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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