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长安UNI-K车机版本低 车内有异响抖动

投诉编号:【1485558】 投诉时间:2025-08-20 09:43 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

投诉了3次4S店都没有处理自购车以来,车机系统从未收到过官方推送的更新通知。当前已进入2025年,车机仍为购车时的初始版本,部分功能已与当下使用需求脱节,例如无法适配新的手机互联协议、操作卡顿、部分应用闪退等,与车辆宣传的智能体验严重不符。车载导航目前仍停留在2021年的版本,地图数据陈旧,新增道路、地标无法显示,导航路线规划不合理,多次出现绕路、导错路的情况。作为日常出行依赖的功能,如此落后的版本不仅影响使用便利性,甚至存在一定的安全隐患。车窗玻璃时不时降不下来升不上去。车辆超过120以上像拖拉机一样抖动以及车内异响。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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