别克英朗变速箱召回政策拒不履行

我是15年8月份在新疆阿克苏的别克4S店买的车，当时裸车价都十四万多，平时也就在市区里代步，从来都没有跑过长途，22年10月疫情期间没有别的办法，为了送孩子去内地上学只能开车送孩子，结果行驶了不到一千公里，车就在快到哈密的高速公路上挂挡不走了，当时车辆总共才行驶了48000多公里。后来打别克厂家400电话让我把车拖到乌鲁木齐的别克4S店修理，当时在这家店修理前用我的行车证在他们的电脑里别克厂家的系统里查到我的车有变速箱整套召回政策，但却没有给我进行变速箱整套更换，只是给我更换了离合器执行气缸和离合器从动盘，就跟我说车修好了，让我去开走。我一个女同志也不懂车，从乌鲁木齐来回阿克苏一千多公里开回家后没多长时间就发现仪表盘上发动机故障灯是亮的，车子的故障并没有被修好，车经常还是挂挡不走，每次都需要通过卸电瓶线才能恢复行驶，我多次打别克厂家400电话投诉反馈，厂家都以我的车过保了为由不予受理！以至于拖了3年的时间了，拒不履行变速箱召回政策，都以车辆过保和变速箱召回政策结束了为由拒绝给我更换变速箱或者提供维修配件，非要让我自费修理！十几万买的车，才48千多公里变速箱就故障了！明明有变速箱召回政策却拒不履行！