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华晨宝马X3仪表盘出现漏液脱胶 有质量问题

投诉编号:【1485374】 投诉时间:2025-08-19 21:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2022款 改款 xDrive30i 尊享型 M曜夜套装

购买的宝马汽车仪表盘出现漏液/脱胶的情况,通过4s店反馈给宝马厂家,厂家表示无法售后,说是外部因素引起的,打厂家400售后电话也得不到解决。然而如图所示,仪表盘里面是能明显看到好几个气孔和内部液体的(类似于手机贴膜贴不好里面起泡的原理),这在外部是绝对没办法影响到的;并且,在外部擦拭没有任何变化。所以我不同意厂家这种推脱责任的行为,诉求是履行质保期责任,更换新的仪表盘。我的车是在宝马深圳4s店正规购买的,有发票,全程4s店保养记录。目前在三年质保期内。由于目前居住在广东佛山,检修和提交售后诉求的佛山4s店。第一次投诉,也只是品牌外包的400电话回复我!并且也不能给出任何有用的方案,只是把皮球踢回给4s店,但是谁都知道真正拒绝售后需求的是宝马的厂家!他们就是在推卸责任和拖延时间!对宝马这个品牌太失望了,太让人生气了!我会坚持维权,并且曝光这件事!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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