广汽丰田汉兰达出现抬头显示故障,该部位平时根本碰不到,不知为何会无故出现故障。故障后前往维修店,店内员工检查后称非人为损坏,而是太阳暴晒导致温度过高,使显示器漏液,要求我自费更换。我一查,发现保质期刚过3年。在网上查询后得知,我并非个例,大量用户反馈22款汉兰达一过质保期抬头显示就损坏,损坏界面和原因,丰田给出的回复都一模一样。既然是很多人都会遇到的问题,那是不是产品本身存在问题?产品是不是有缺陷?带着这些疑问,我查阅了车载抬头显示的相关文章,了解到一类产品平均能保证5 - 8年的使用寿命,即便有损坏也只是个例,且多因操作不当导致。只有品质特别差的产品才会3年就坏。由此可见,丰田是使用了劣质产品,却让用户买单,而且在明知产品存在缺陷的情况下,还用太阳暴晒温度过高来搪塞用户。难道开丰田的车就只能阴天出门吗?我要求丰田正视自身产品质量问题,为我免费更换合格的抬头显示!
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