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捷途旅行者新车故障灯报警 销售隐瞒信息

投诉编号:【1484975】 投诉时间:2025-08-19 11:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 1.5T 两驱 发现PRO

刚提车20多天,跑了3000公里,发动机亮故障灯,检查显示进气vvt运行故障,把我新车的发动机拆卸下来,换了两个齿轮。我在哈密大星捷途汽车提的车,销售是谢盼,故意误导我提了2023款捷途旅行者,她说这车是2025年产的,我问了是不是2025款探索,故意误导我说2025年生产的车,欺骗消费者,态度及其恶劣。我的新车出事后,需要几次保养以及精神损失费,哈密大星捷途销售刘国喜态度恶劣,说不可能有补偿,然后没有联系过我。提车还没到一个月,发动机这种核心问题出现问题,导致我车的动力不足,发动机异响,这些问题都没人帮我解决。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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