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一汽红旗H5 ABS泵故障 仪表故障灯亮

投诉编号:【1483802】 投诉时间:2025-08-17 19:22 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H5 投诉车型:2025款 1.5T DCT 玄影版

本人在正常路况行驶过程中,车子仪表盘显示变速箱故障,车身稳定系统故障,无法正常行驶,提不了速度,非常危险,车子是新车,才行驶几百公里出现这样的问题,车子用拖车弄去武汉4s店检测给我的答复是ABS泵出现了问题,需要给我更换。我当时问4S店,如果是ABS泵出现了问题,为什么仪表盘上没有ABS泵的故障灯亮起?结果4S店的工作人员跟我说,我这个车子没有ABS这个提示灯,我就觉得很奇怪,既然是ABS出现故障,为何仪表盘上是变速箱故障?还有电子车身稳定系统故障灯亮起呢。为什么ABS故障它不亮呢?现在我严重怀疑我的车子当时售卖给我就是有问题的车。现在店家也说了是质量问题。但是没有给我一个确切的说法,没有告诉我我的车子为什么会这样,我才开了几天的车子,只是说给我换新的ABS泵。没有工作人员给我一个确切的解释,我的车子为何会这样?而且现在车子在4S店,我不是武汉本地人,导致我中途来来回回的跑,出现的交通费用4S店也不承担。还有工作人员当时用我的车子试车。跑了60多公里,这个油钱他们也不负责,也是我自己出。我给红旗厂家打电话,人工服务一直也接不通,我也不知道是为什么,4S店说这些费用他们不承担,他们只负责售后。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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