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吉利博越L厂家私自篡改基础流量使用范围

投诉编号:【1483575】 投诉时间:2025-08-17 14:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2024款 改款 1.5TD DCT 尊贵版

1.购车承诺与现状不符,购车时吉利官方及4s店明确承诺基础流量终身免费,且宣传资料与销售人员均说明基础流量涵盖一些核心功能。语音助手唤醒与控制。Ota服务在线导航服务远程控制APP功能。但近期发现基地单方面将基础流量缩减为仅包含远程控制APP功能,其余功能被划分为需要付费的娱乐流量,与购车时承诺严重不符。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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