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吉利星越L车机基础流量权益私自改动

投诉编号:【1483508】 投诉时间:2025-08-17 13:29 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD 高功 自动 两驱 天际版

吉利汽车厂家购买时承诺,给5年流量免费!5年到期后基础流量终身免费。基础流量包含车机导航,语音控制,远程升级,道路救援,手机APP远程控制,现在从新定义基础流量使用范围,只有手机App远程控制,其余功能全部取消,到期需要购买厂家流量才能正常使用。存在私自更改协议,不诚信行为,后期到期强制收取费用。严重信誉缺失,车子买了之后随便承诺,随意更改合同承诺内容,欺骗我们这些老客户,非常不负责任,请予以核实,更正相关权益并给予相关的处罚!!

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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