买车时明确承诺车机基础流量包含导航、语音控制等功能,可购车后却擅自更改,仅将车控功能纳入基础流量范畴。这种出尔反尔的做法严重损害了消费者权益,现要求给出相应补偿。
吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。