别克英朗转向沉重异响不回位 希望处理

方向盘转向沉重，哒哒异响，转向后不回位。去了4s店说可以免费换压块，但是最终检查说我的车方向机卡死不能换压块，要整体换方向机和一个什么十字节，要自费更换。我查询了车质网，发现该问题为新英朗车型普遍问题，特此投诉。