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吉利博越L厂家单方面变更基础流量使用范围

投诉编号:【1482899】 投诉时间:2025-08-16 22:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2025款 第四代 2.0TD DCT 热爱

上市前厂家宣称基础流量终身免费,涵盖APP远程控制、系统升级、地图导航和SOS求救等功能,刚购买时宣传资料也明确表示基础流量包含导航、OTA远程升级、SOS救援、汽车语音控制、手机APP控制等。如今,厂家未与消费者沟通,直接将基础流量改为仅包含手机APP控制,未经消费者同意就私自修改消费者权益,此举属于虚假宣传,欺骗了消费者。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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