吉利博越L购车时承诺基础流量免费未兑现

我要对吉利汽车厂家进行投诉，事由是其私自更改流量服务协议内容，存在严重的不诚信经营行为，侵害了消费者的合法权益。在我购买吉利汽车时，厂家明确承诺3年流量免费，到期后基础流量终身免费。当时所定义的基础流量包含车机导航、语音控制、远程升级、道路救援、手机APP远程控制等功能。这些承诺在购车合同、宣传资料以及销售人员的介绍中均有体现，也是我选择购买该品牌汽车的重要因素之一。然而，近期我发现厂家单方面重新定义基础流量使用范围，如今基础流量仅包含手机App远程控制，其余诸如车机导航、语音控制、远程升级和道路救援等功能的免费流量全部被取消。但车上实体按钮极少，取消语音控制的免费流量后，驾驶过程中很多操作变得极为不便，甚至严重威胁到行车安全。而且，若想继续使用这些被取消免费流量的功能，到期后就需要购买厂家流量，这无疑是后期到期强制收取费用的行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”吉利汽车厂家私自更改基础流量使用范围的行为，明显违反了当初的承诺，构成违约，损害了消费者的信赖利益。同时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”吉利汽车厂家这种私自更改协议、强制消费者后期购买流量的行为，侵害了消费者的公平交易权和自主选择权。我强烈要求吉利汽车厂家立即纠正错误行为，恢复购车时承诺的基础流量使用范围，保障消费者能够正常使用车辆的各项功能希望相关部门能够重视我的投诉，依法对吉利汽车厂家的行为进行调查和处理，维护广大消费者的合法权益。