别克君威下控制臂衬套有安全隐患召回问题

车主提供车架号供厂家查询召回记录，厂家回复车主车辆有个前悬挂下控制臂衬套因安全隐患需免费更换，时间不限，去了该4s店查询后未有该召回项目不予以更换，希望厂家尽快处理。