吉利汽车厂家在购车时承诺,3年流量免费,到期后基础流量终身免费,基础流量包含车机导航、语音控制、远程升级、道路救援、手机APP远程控制等功能。如今却重新定义基础流量使用范围,仅保留手机App远程控制功能,其余功能全部取消,到期后车主需购买厂家流量才能正常使用。厂家存在私自更改协议的不诚信行为,后期到期强制收取费用,这与购车时的承诺严重不符。
吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
