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吉利博越L基础流量范围被厂家随意更改

投诉编号:【1482070】 投诉时间:2025-08-16 13:48 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

今天在网上看到吉利汽车多个型号基础流量终身免费的范围被厂家修改了。买车时厂家官网,吉利汽车APP和4S店承诺的基础流量终身免费,娱乐流量免费三年。基础流量包括了“车机导航,语音助手,OTA升级,APP远程操控。”现在被改成了“基础流量仅限APP远程操控,其余都是娱乐流量。”我在吉利汽车APP上问线上客服,给的回答就是“基础流量仅包含远程操控,其它均为娱乐流量。”这就是虚假宣传,是承诺的服务事后随意更改不兑现。还有就是我2023年9月30日买的车,流量到期时间是2026年8月31日。这就又扣一个月的流量。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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