广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣断裂

很少使用天窗，遮阳帘卡扣断裂后厂家回复过保了，出了这个问题只能自行承担更换费用。但这个是质量缺陷问题，不应该由车主来承担。广汽本田厂家对此出现质量缺陷问题不正面回答，反而以过保拒绝维修，这就属于欺诈行为。我在网上了解到有些车主存在和我一样的问题，他们都由厂家免费维修好了，这区别对待又有个什么说法呢？