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吉利博越L厂家篡改车机基础流量使用范围

投诉编号:【1481843】 投诉时间:2025-08-16 11:08 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

购车时咨询销售基础流量包含哪些?回复是包含OTA在线升级服务、语音唤醒、道路救援、远程控制及导航服务,现在厂家给出的解释基础流量仅包含远程控制。当时官方的宣传资料仅描述“基础流量终身免费,娱乐流量限时3年”,并没有明确注明基础流量和娱乐流量包含了哪些部分,是否涉嫌侵犯消费者知情权,仅凭厂家技术调整随意篡改消费者权益。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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