特斯拉Model Y车辆多次刹车失灵 要求处理

自2024年8月25日提车，不到一年时间，车辆陆续发生刹车失灵4-5次，锁车不锁窗1次，锁车不息屏2次，无法挂挡1次，右前侧车窗玻璃内部炸裂1次（已更换）。本次事故主要因下地下车库时刹车失灵造成车辆直接撞击墙体，且中途车辆其他制动及安全辅助功能均未发挥作用。在不到1年的时间内，该车辆陆续出现以上问题，且我们中途多次向特斯拉4S店反映过相关问题，并于8月3日在高新4S店更换右前侧车窗玻璃时再次强调，均告知我们无法检测是何原因导致的，要求我们继续观察，最终导致8月7日的事故发生。我们严重怀疑该辆车存在质量问题，要求4S店对该车辆进行全面检查，包括从提车到现在系统及数据是否出现过异常情况进行检测，并出具相关报告。现4S店以前期数据无法查询为由拒绝系统和数据方面的检查，仅对车辆机械现状进行检查，且不出具正式报告，而仅以工单形式进行描述，双方无法达成一致。诉求：要求厂家对该辆车从出厂后的车辆状况：包括但不限于机械是否有故障、系统及数据是否出现过异常等情况进行彻底检查，并以正式报告的形式反馈给客户。如检查确有质量问题，应立即回收该车辆，以确保客户的行车安全，避免造成更大的事故。