理想L7车辆顶棚喇叭处脱线 要求处理

车辆刚买回来没两天就发现顶棚喇叭处脱线，由于对此经验不足，以为4S店可以无损修复，并且当时没有售后维修的联系方式，以致于一开始未重视，直到2025年6月第一次去过理想汽车售后维修服务中心、有了他们工作人员联系方式后，于6月4日第一次向他们反应这个问题，服务中心尝试修复未成功，提出向厂家反馈，后迟迟没有结果，一直拖延至8月11日，我再次向服务中心提出解决该问题，直至目前得到处理结果为：车辆产生质量问题，顶棚无法无损修复，只得拆卸更换，并给予我理想商城1万积分作为人文关怀（相当于在理想4S店购买1千元商品或服务）。对此处理方案我不同意，要求更换顶棚和补偿积分5万，对方表示绝无可能，我降低至更换顶棚加3万积分补偿，对方仍然不同意，由此我发起投诉，对于理想汽车产生质量问题以及这样的处理方式，希望得到妥善解决。