新大洲本田佛沙出厂散热风扇装反导致水温高

我于2025年7月1日在南京本田摩托车大贸店购买了一辆新大洲本田2025款nss350摩托车。由于厂家出厂时的瑕疵缺陷品严重装配错误，散热风扇接口被装反，导致风扇不仅无法正常进风散热，反而与自然进风形成对抗，阻碍散热。因此，车辆在7月15日发生严重故障——水箱开锅，防冻液泄漏一地。7月18日，经南京本田摩托车大贸店检修，确认问题根源正是风扇装反。经此故障，车辆相关零部件可能因持续高温存在无法预计的变形或损坏等隐患。发现问题后，我分别在7月19，7月25，7月31日三次致电本田摩托车官方客服4008889035，要求厂家给出处理意见。然而，厂家方面始终拖延，时至8月15日都未提供任何解决方案，甚至连一个明确的答复时限都无法承诺。南京经销商hondadreamwing也表示只能上报厂家，无法代为答复。我的诉求是按照国家三包规定退换车。