一汽丰田RAV4荣放车身多处生锈 希望处理

购买车辆后，在一个月内，发现两项问题，第一项，被油漆笔补漆了，第二项，生锈了;跟店铺相关人员联系，都被推脱了;第一项被解释说，出了店铺了，说不清了，不用找他了，“好，这算当时交车查车没看清楚，可是图片上可以看到，这个位置，这么隐蔽，谁能察觉到呢，这不是你们给埋的坑吗”？;第二项，不承认生锈;这次补充了视频证据;另外我在前一个投诉清单里面，厂家只有给我的一个回复是“一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您车的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销质店保持沟通”，就没有其他的了，是不是太敷衍了。作为经销商是不是应该替客户好好考虑一下呢;当天去4S店提车，无人招待，无人倒水。出了这么多事情后，店里的人给打电话，态度都还很强硬，以后4S店里人就没有再和顾客联系了，丰田品牌就是这种不顾及顾客的作风吗？如果一直没人给沟通处理的话，我会一直投诉下去。