


2016年8月购入16款的奥迪Q3,2025年8月12日路途中,变速箱突然报警,突然报故障,变速器处于紧急运行模式,实际驾驶发现车辆无1357挡。当时正在市区行驶,无任何违规操作,突然出现发动机顿挫强烈,瞬间减速影响我驾驶安全。向4S店咨询告知车辆已经过了质保期,需要自费更换整个机电单元。很多奥迪车辆出现此问题。变速箱传感器不属于易损件,应属于设计和质量缺陷,不应由消费者买单。网上有大量奥迪双离合变速箱传感器故障案例,致电奥迪4S店,得到明确答复就是质量问题,但是以过了质保为由,要自费维修。我对此次由于一汽奥迪自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的及处理问题态度诉求如下:1、免费且立即更换车辆故障TCU。2、希望奥迪4S店完善监督反馈机制。若问题不能得到妥善处理,我会一直投诉!在各个平台进行投诉!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
