一汽红旗HS5车机版本老旧 车窗漏风

这是本人针对车机系统长期未升级、车窗漏风的第三次投诉，前两次反馈均未收到厂家任何实质性回应，不担当、不作为，无视老车主合理诉求，问题至今毫无进展。本人于2021年9月购买红旗HS5智联旗领版（2022款），选择红旗品牌是出于对国产高端品牌的信任。但在四年使用过程中，车辆存在以下严重问题：购车后出现过行驶过程中中控黑屏死机问题；导航功能落后，地图数据陈旧，缺少红绿灯提醒、车道级导航等基础功能，远不如市面上的普通手机导航；我曾多次联系红旗客服及4S店反馈，均被告知暂无升级计划或无法处理，或者再观察一下，未提供任何实质解决方案。作为一款中高端车型，红旗HS5在智能化和基本耐久性方面的表现与其定位不符，令人失望；此外，车速超过60km/h后，所有车窗顶部漏风严重且风噪较大，多次联系红旗4S店反馈，告知是车辆设计问题，普遍存在漏风情况，无法提供令人满意的解决方案。诉求如下：尽快为2022款HS5提供车机系统升级服务，包括线上或线下升级渠道；更新导航功能，加入红绿灯提醒、地图实时更新等基础功能；提供解决车窗漏风的方案，提升售后响应效率，尊重用户反馈，给出正式处理结果。请贵方尽快响应反馈老车主诉求，维护红旗品牌形象，切实解决用户使用中的真实问题。