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比亚迪唐新能源云辇C配置虚假宣传

投诉编号:【1479065】 投诉时间:2025-08-12 16:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2025款 智驾版 DM-i 115KM 尊荣型

比亚迪涉嫌欺诈消费,在未告知消费者的前提下更改云辇C的配置,取消了车身高度传感器和加速度传感器。这与比亚迪首席科学家在云辇C发布的产品介绍不符,与比亚迪官方APP的该车型介绍页面的云辇C介绍不符,而且该车型还以云辇C为产品重要“卖点”来介绍销售,已经涉嫌欺诈消费。25年3月20日本人发现我所购买的2025款智驾版DM-i115KM尊荣型的车辆前后悬架缺少加速度传感器和车身高度传感器,致电比亚迪官方400电话咨询要求深圳总部的技术人员回电话解释原因。厂家安排了深圳4S的技术人员回复我,经过一周的反复的确认该技术人员答复我这些传感器没有了用三目摄像头取代了。之后我多方收集相关资料得知车身高度传感器和加速度传感器确实取消了而且不是由三目摄像头取代,随后在我在25年6月29日再次拨打厂家400电话投诉深圳乾元新景4S店敷衍消费者,在不清楚技术指标的情况下胡乱回答,并要求厂家给我解释为何更改配置?如何实现车辆车身姿态的实时监控?当日深圳4S店的服务总监联系我答应给我咨询厂家我的问题。直至今日25年8月12日给我的答复是车身高度传感器和加速传感器被集成在一起了。再详细询宣传页面中的“五个高精度“都是那五个?都在哪?如何实时监控车身姿态?只回答我是商业机密无法回答。也无法满足我的赔偿诉求或者退车述求。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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