理想L9销售未告知车主私自绑定车机

我公司在2024年1月16日购买理想l9汽车，由销售提供手机号并开通车机，一直使用到25年6月份，车机自动退出，我们无法使用，联系到开通车机的销售，销售本人承认是由自己提供手机号开通车机(有全程录音），后续已经把本应属于我公司的车控手机换绑，并不告知原因，后续再不接电话，后我联系长泰广场零售店，说是可以解决，后续也不再接电话，联系理想官方，通过多次沟通，并在已经上传与李星达完整录音以后，理想官方还是推诿扯皮，拒不承认，不予解决。诉求：立即恢复我司车机控制权，严肃处理责任人及经销商，出具书面答复处理方案，补偿功能损失及时间成本。