埃安AION V电池故障高温导致塑胶融化

多次与4S店沟通，4S表示电池有修补，不予质保，因我从未碰撞或刮伤过底盘，更不可能自行维修电池（直到7/28前，电池从未维修或报问题），所以邀请硬件工程师到店确认问题，电池整体除了图片地区发白其余地方无刮痕无瑕疵，硬件工程师现场看后，确认无刮痕及碰撞痕迹，极大可能是电池模组局部故障导致高温传导至铝壳然后传导至铆钉引发铆钉周边塑胶融化，且照片情况符合塑胶中部过热融化硬化，周边温度不稳定导致局部融化未成团。本人长期在深圳开车，通勤都是在柏油马路，从未维修过电池，且保养一直在4S店，最近保养在5月底，保养多次4S店从未提说底盘电池或有问题，也未告知过底盘电池上面有发白的痕迹，直至2025年7月28日下班后，发现无法启动车辆，显示系统故障，我们也配合拖车到4S店，而且售后8/9检查电池也未漏液，但是当我们要求返回维修，售后又以修补过为由拒绝处理，我们已经多次声明电池故障原因导致的塑胶融化，但售后仍不予进行进行检查，直接拒绝维修，我们坚决要求维护消费者对于电池产品，三包政策同样适用的法规。如果电池产品存在质量问题，如不具备应当具备的使用性能、不符合注明的产品标准或不符合表明的质量状况，消费者有权要求销售者负责修理、更换、退货。埃安售后不经查实，仅凭照片驳回无任何合理性，要求4s店按合同进行问题确认和三包。