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理想L8新车底盘出现异响 要求处理

投诉编号:【1478409】 投诉时间:2025-08-11 17:37 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L8 投诉车型:2025款 Max 智能焕新版

是厂家的设计问题、产品质量问题(厂家已官方承认),这说明出厂未严格检验便推向市场,目前是否涉及安全问题未知,且不是个例,而是大面积的批次问题;新车大修后,车辆有维修记录,贬值严重;未感受到理想的人文关怀,这不是我操作问题、保养问题,拿到手不足半个月新车就出现问题,三十多万的车不是豪车,但也不是什么便宜的车。目前:售后联系四次,均不允许换车,或者更换配件、延保、赔付50000积分,只是同意更换延保 + 10000积分,并且无法承诺保证换后不响。开了3 - 5年出现异响问题我能接受,但换后半个月、1 - 2个月、2 - 3个月再响,我无法接受,售后人员也无法保证换后半个月、几个月不响。问下理想的管理层:5 - 7月的L6 - L9,大部分都出现这个问题,你们的产品不拼质量,拼运气吗?理想的5 - 7月提车的消费者,就该自己承受新车大修、贬值,以及花30 - 40万受气吗?

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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