本田灵悉L购车时承诺的充电权益无法领取

本人于7月31日在APP下定灵悉牌车辆一台，下定时APP充电权益显示我可以享受，且为最新版本（有录屏视频，因视频太大无法上传）。我通过APP确认自己符合领取充电权益的条件后才购买此车，为何绑定车辆后却无法领取，且该活动在APP中显示为最新活动。