别克英朗转向异响 方向盘无法自动回正

1、买了没几年，就发现右转过减速带时，感觉是方向盘的传动轴位置会咯噔一声，车内听的很清晰。2、每年去4S店维保都会请师傅帮忙确认异常，但每次都说是没有问题。3、持续这么多年的异响后，至到最近一段时间，方向盘无法回正了，迫不得已又去了4s店（未避免查不出问题，换了一家从没去过的4s店），告知方向机坏了，需要更换转向机和前减震器上座，维修费需要6500元。以上，每年都去4S维保，每年我都反馈问题，但4S店不知是能力有限还是怎样，这么多年一直查不出问题，直到眼睁睁看着方向机损坏，希望厂家能给个合理的说法和处理方案，谢谢！