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长安UNI-K车机导航版本低OTA不升级

投诉编号:【1477131】 投诉时间:2025-08-09 14:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2024款 2.0T 两驱 悦尚型

2024年买车至今,车机系统从未更新!!,截至2025年仍未再次更新导航系统仍沿用2021年的版本。严重影响驾驶,长安UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能,我买车的时候也是这么说的可以通过远程升级来提升使用体验,但实际却完全没有。1、车机系统过于封闭,无法安装其他软件;而高德导航应用停留在4.6版本,远远落后于高德官方已经推出的8.1版本,并且因为车机语音识别功能,时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者,不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客服体验的权利。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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