东风日产劲客转向拉杆断裂导致转向失灵

购车后次次都在4s店保养，7.29日刚保养完，8.7日在平路正常行驶中车身突然抖动，接着发现方向盘失灵，停稳后叫了拖车送到4s店，4S店工作人员说是转向拉杆断了，在没有发生任何碰撞的情况下转向拉杆怎么会断裂？是否存在质量问题？而且断裂处有锈迹，是不是出厂时已经有了裂痕？才行驶四万多公里而且还在质保期就出现这种情况？再者每次都在4S店保养，这么重要的部件检查不出来？万一我上高速发现这种情况怎么办？拿人身安全当赌注吗？4S店说给厂家反馈，已经几天了没有收到任何反馈，希望能尽快帮我处。