一汽红旗HS5车机不升级 地图数据陈旧

我于24年购买了23款红旗HS5旗享版汽车。当初选择红旗品牌，正是出于对国产豪华品牌的信任，以及对车辆配置和性能的认可。但在使用过程中，车机系统及导航相关问题逐渐凸显，严重影响了日常用车体验，现特此投诉。购车至今已过去1年半，让我困扰的是导航功能。目前车机导航不仅地图数据陈旧，无法及时更新道路信息，还缺失了红绿灯提醒这一基础且重要的功能。在日常驾驶中，还出现车机导航漂移，高速上车机导航提示掉头现象。偶有行车途中屏幕黑屏现象，经常导致使用车机导航走错路，这不仅影响了出行效率，还存在一定的安全隐患。现在通勤基本使用手机导航，手机导航开车需要低头看手机影响驾驶安全，hud导航更加方便快捷，但是红旗车机导航会存在偏移和规划路线不准的情况。我曾多次通过官方客服、4S店等渠道反映相关问题，得到的回复多为“暂无升级计划”“无法提供相关升级服务”等，始终没有实质性的解决方案。车机系统和导航功能作为车辆的重要组成部分，其使用体验直接关系到消费者的权益。我认为，厂家有责任和义务为用户提供合理的系统升级服务，以保障车辆功能的正常使用和与时俱进。在此，我郑重提出诉求：希望厂家能尽快为我的23款红旗HS5旗享版提供车机系统升级服务，并更新导航系统，使其具备红绿灯提醒等基础功能。若无法通过在线升级等方式解决，也请告知具体的线下升级方案及相关费用。