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广汽本田雅阁新车需更换变速箱总成 要求换车

投诉编号:【1476809】 投诉时间:2025-08-08 21:23 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2025款 运动系列 260TURBO 豪华版

2025年6月30日在4s店提车,于2025年7月6日下午汽车行驶时发生故障,故障表现为故障灯全亮,换挡反应间隔5s左右,当时向4s店销售及售后都打了电话进行了反馈,但是由于第二天要去外地出差,于是没有开进4s店进行检查,于2025年7月22日进店检查,检查后说是变速箱电磁阀故障,不属于变速箱总成故障,是小问题,可以进行维修,在等待一星期后厂家邮寄材料过来后进行了维修,维修后4s店在试车的时候故障仍旧发生,于是售后又再次进行检查,检查3天后说是变速箱内部问题,需要更换变速箱总成,直接更换变速箱,我没同意,在与4s店协商车辆是7天内发生重大质量问题,应该帮我换辆新车,现在4s不给我解决问题,不同意七天内变速箱重大事故退换新车,4s店一直推脱,不解决问题,现在车辆无法使用,一直在4s店停着,购买已经一个多月了,真正使用车辆时间只有6天。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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