

以下问题均为厂家问题,并非维修店问题:1. 购车半年后蓝牙就出现状况,向维修店反馈,对方称要换显示屏,可蓝牙与酷我音乐连接时有时无法切换歌曲,开车过程中必须手动操作,十分危险。这是软件与硬件结合的物联网底层设计问题,维修店已向厂家反馈,但厂家不管。2. 开机时屏幕有时无反应,反应迟钝,近期愈发明显。3. 重点问题:2025年3月底,车辆行驶6万多公里时发现三元催化老化,而此时刚过质保期,不禁让人质疑是厂家故意压着质保期造车。我一直加中石化的汽油,还有账单为证,且网上不止我一人反映三元催化老化问题。我多次致电厂家,打了几十个电话,对方一直称会反馈,却始终是官方回复,不处理问题,截图里有电话记录,部分还有通话花费记录,花钱买服务却得到这种态度,实在令人气愤。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
