理想L9辅助驾驶系统失效 存在安全隐患

6月12日，我使用理想汽车辅助驾驶功能在高速公路下高速路口时，该功能失效导致车辆失控，我瞬间人工接管才险些未撞上高速路与辅路间的隔离带。我将此事投诉至理想客服，客服仅电话致歉，未给出相应处理。8月2日，我再次使用该功能在国道行驶时，车辆竟直接闯红灯，过程中虽有停顿但未停止。再次投诉后，售后团队各种推诿、拖延，处理问题极其片面且不负责任。至今，我仅两次使用这辆车的辅助驾驶功能，却两次都出现重大险情和未遂事故，辅助驾驶事故率达100%，且两次事故现场均无异常天气、路况和干扰，均为标准场景条件。由此我认为，理想汽车辅助驾驶系统技术不成熟、存在夸大宣传、安全验证不充分的问题，有重大技术缺陷和严重安全风险隐患，会对用户个人及家庭造成不可预估的人员伤亡、财产损失，也会影响公共安全。我曝光理想辅助驾驶的严重问题，并愿承担一切法律责任。