星途凌云空调出风口右侧有断裂的现象

星途凌云后排空调右侧出风口，没用力就损坏了，这明显是质量问题。我查看车友群发现，不少车友遇到同样位置出风口损坏的情况，有的索赔成功，有的则没有。我联系当地售后，对方称外力损坏不在索赔范围，可我觉得这不合理，本质上这就是质量问题，没听说哪个品牌的空调出风口会没用力就损坏的。