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一汽红旗HS5车机卡顿 车机系统一直不更新

投诉编号:【1475637】 投诉时间:2025-08-06 23:27 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2019款 2.0T 智联旗享四驱版

《关于2019款红旗HS5车机音乐系统及地图导航功能严重滞后问题的投诉函》我作为支持国产豪华品牌的车主,2020年,出于对国产品牌的支持,我购买了中国一汽红旗品牌HS5车辆,但是,对于车辆以下问题长期未解决深感失望:1.车机系统四年未更新,在线音乐功能无法使用车机自带的qq音乐功能,从2022年开始就无法使用,提示版权需要购买会员,但又无法提供购买渠道,致使车辆的音乐功能失效,严重影响我驾驶体验,甚至影响我驾驶安全,没有音乐我容易疲劳,驾驶非常危险。2.导航功能落后车机地图数据陈旧,无法与手机地图导航功能一致,缺失红绿灯提醒功能,影响出行效率及驾驶安全和驾驶体验。3.手机互联阉割苹果CarPlay互联功能被屏蔽,官方宣传的“智能互联”形同虚设,导致我驾驶中被迫使用手机支架使用手机,严重影响我驾驶安全,容易导致交通事故。.以上问题多次联系厂方客服,4s店,均未得到解决,严重影响了我对国产红旗品牌的信任,作为红旗的老车主,请贵为国企的中国一汽集团,不要忽视我们,不要喜新厌旧,不要令支持国产豪华品牌的同志失望,要听取习总书记会议精神,要做到与时俱进,服务人民群众,从群众中来到群众中去,聆听群众意见,接受群众指导,全心全意为人民服务。我的诉求如下,要求红旗厂家中国一汽1.升级2019款hs5车机系统,并更新导航至最新数据,加入红绿灯提醒功能,车道级导航功能。2.开放手机互联功能。3,修复车机无法在线听音乐功能。4.7日内回复解决方案.5.若支持OTA升级,请立即推送;若需线下升级,请说明具体流程、费用(应免费)及时间节点。最后,红旗作为国产高端品牌,请珍视用户信任。若问题持续,忽略群众,无视人民,背离同志,我将依法维权。车身生锈。

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