车辆使用不到两年,行驶里程约2万公里,就出现多处异响问题。此次异响问题需要更换涡轮增压器,接待网点告知很多同款车都更换过,这是通病,且不能保证更换后异响问题就能解决。涡轮更换后,异响依旧存在;再次进站维修,维修完毕后异响问题仍未解决,而且车辆还出现了跑偏的情况。真不知道他们是怎么质检的,修也修不好。服务网点在接待和处理问题时态度冷漠,品牌大区负责人同样如此,无人关心车主的损失,对相关问题不理不问。试车时产生的违章也无人处理,来回修车产生的误工费、时间成本以及车辆折旧问题,都没有得到解决,而且维修期间也没有提供代步车,车辆一修就是好几天。我现在非常后悔买了这个牌子的车,也不会推荐其他人购买。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
