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小鹏P7+方向机线束打胶存在安全隐患

投诉编号:【1475307】 投诉时间:2025-08-06 15:31 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

本人于2025年6月19日提了一辆小鹏p7+,车子出厂日期是2025年4月。2025年8月2日在无锡市小鹏售后服务中心检查,转向机接插件为打胶款。作为一个汽车零部件行业的从业者,裸露在外的密封胶大概率是会发生老化脱落的,只能作为临时措施,而且后续什么时候发生故障都是不能估算的,这是致命的问题,门店的态度就是现在还没发现问题不予更换。同时反馈到了线上售后,400客服也是同样的态度(反正我们工艺没问题,没坏不能换)但我想问的是既然没问题,那为什么五月份出厂的车子已经换上了新的不打胶的接插件?(大概率是一月份爆出问题,紧急切换新的接插件,加速老化实验三个月结束,在五月份切换了新的接插件)现在这个车子的安全隐患已经严重的危急到了我的以及我们全家人的人身安全,我要求小鹏提供改良前后的照片对比,改良后的三方实验室的检测报告,与25年5月出厂的新方案的区别及为何会在实施了四个月后突然换工艺的说明。如果给不出来,我要求立即给我更换最新的方向机。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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