一汽丰田皇冠陆放冷车启动车机没有动画

熄火再二次启动就有皇冠画面，早上上班，或者下班启动就没有皇冠画面，4s也解决不了问题，要求厂家处理，是车机问题还是设置问题25年新车尊贵，其他25年车主没有这个问题。